지난 11월21일(월) 제4차 고충처리 이용자간담회를 실시하였습니다.
간담회때 나온 안건들과 그 답변을 공지합니다~


1. 카페에 커피머신을 설치해 주세요. 지금 자판기만으로는 부족합니다. 카페 이벤트 할 때 직접 원두를 이용해서 커피를 판매하고 싶어요.

→ 기계의 구입 가격이 너무 비싸며, 설치 후 기계 관리자(담당직원, 이용자)를 지속적으로 배치하기가 어려워서 카페에 커피머신을 설치하는 것이 힘듭니다. 대신에 커피캡슐기계를 수업시간이나 카페 이벤트 때 활용하면 좋겠습니다.

2.썰매장은 많이 갔으니, 직업대학과 재활교육대학도 스키장에 갔으면 좋겠어요.

→ 우선 비용이 많이 드는 문제를 어떻게 해결할지 생각해봐야 합니다. 체육대학은 인원이 적은데, 직업대학과 재활교육대학은 한꺼번에 모두 스키장에 갈 경우 인원을 나누어야 할지 어떻게 할지 봐야하고, 스키보다 썰매를 좋아하는 친구도 있을 수 있습니다.

위원들은 스키장 반대 5명, 찬성3명이 나왔는데 이처럼 모두가 스키 타는 것을 좋아하는 것이 아닙니다.

선생님들이 함께 고민을 해보고, 또 스키 타러 가고 싶은 사람을 조사해보겠습니다.

눈썰매와 스키에 대한 이용자들의 욕구를 파악하여 7명이상이 요청하면 사업을 계획하여 진행하도록 할 것입니다.

3. 비행기타고 여행을 가고 싶어요.

→ 작년에 제주도 여행을 갔었는데 매년 제주도 여행을 가기에는 어려운 점이 많이 있습니다. 국내라 하더라도 비행기를 탈 경우에는 비용이 많이 듭니다. 친구들이 비행기를 타고 제주도 여행을 가고 싶어 하는 욕구가 있다는 것을 알고 있지만, 거리가 너무 멀어서 힘들기 때문에 모든 여행은 2시간 이내의 거리만 가능합니다.

4. 셔틀버스에 TV를 설치해 주세요.

→ 지난번 간담회에서 나왔던 안건입니다. 각 셔틀버스에 조사를 하니 2호차는 TV설치 반대의견이 많았고, 3호차는 찬성이 많았습니다. 3호차만 설치한 후 나중에 2호차에 따로 추가로 설치하려고 할 경우 비용이 2번 지출됩니다. 일단 3호차에는 설치하는 것으로 하고 2호차는 다시 조사해서 2012년에 논의해서 결정하도록 하겠습니다.

5. 각 교실에 시계를 달아주세요.

→ 디지털 또는 아날로그 시계가 필요한지 그 수량과 설치장소를 조사하여 시계를 설치하도록 하겠습니다.

6. 탈의실이 있으면 좋겠습니다.

→ 여성 탈의실로 3층 샤워실, 남성 탈의실은 1층 좋은 친구방을 이용하여주세요. 나중에 ‘남성탈의실, 여성탈의실’이라고 따로 표시하겠습니다.

7. 1호차에 재방송 말고 만화를 틀어주세요.

→ 학생들이 원하는대로 TV를 틀면 운전에 방해될 수도 있습니다. 또한 이용자들이 재방송을 원하는지 만화를 원하는지 조사를 해봐야합니다.

귀가차량 상영프로그램을 정보화교육 수업시간을 이용하여 이용자들이 다운받을 수 있도록 하겠습니다. 월정액으로 요금을 충전하여 이용자들이 음악방송 같은 프로그램을 다운받을 수 있게 됩니다. 충전 포인트는 1개월간 사용하여야하며, 한달 안에 포인트를 모두 다 쓰더라도 추가 충전을 할 수 없습니다.

8. 각 교실마다 컴퓨터가 있었으면 좋겠습니다.

→ 반대하는 위원이 6명입니다. 교실마다 컴퓨터가 있으면 비용이 많이 들기도 하지만 관리도 해야 합니다. 또한 현재 정보화실을 이용할 수 있도록 개방해두었으니 필요할 때 정보화실에 있는 컴퓨터를 이용하도록 합시다.

9. 이용자 쉼터에 핸드폰 충전기를 설치해주세요.

→ 비치해 두었는데 분실된 듯 합니다. 설치하는 것이 어려운 일이 아니기 때문에 설치하겠습니다.

단, 관리를 위해서 충전기는 사무실에 비치하도록 하겠습니다. 수업시간 동안에 충전을 하고 수업 후 찾아가도록 하세요.

♥ 이용자 간담회 위원 여러분 한 해 동안 수고 많이 하셨습니다. 이용자 간담회에 빠짐없이 참석하고, 많은 관심 가져주어 감사합니다. 또한 좋은 의견을 내어 준 우리 이용자들에게도 감사를 전합니다.

여러분들의 의견을 반영하여 복지관 환경을 개선해 나갈 수 있도록 앞으로 더욱 노력하겠습니다. ♥