[보고] 2013년도 상반기 성분도복지관 시설 및 운영관련 욕구조사 결과보고
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작성자 성분도 댓글 0건 조회 2,196회 작성일 13-08-16 13:58본문
2013년도 상반기 성분도복지관 시설 운영에 관한 욕구 및 만족도 조사 결과 올립니다.
* 조사대상 : 복지관 이용자
* 조사기간 : 2013. 4. 29(월) ~ 5. 10(금), 4주간
* 조사방법 : 설문지 배포를 통한 자기기입식(우편발송 포함)
* 담당부서 : 기획홍보팀(031-799-0312)
* 조사대상 : 복지관 이용자
* 조사기간 : 2013. 4. 29(월) ~ 5. 10(금), 4주간
* 조사방법 : 설문지 배포를 통한 자기기입식(우편발송 포함)
* 담당부서 : 기획홍보팀(031-799-0312)
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연번
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질문 내용
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2013년
만족도 평균값
(5점척도)
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1
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기관에 관한 전반적인 만족도
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4.63
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2
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복지관에서 제공하는 서비스 만족도
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4.56
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3
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복지관 서비스 충분한 수혜정도
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4.14
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4
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복지관 운영에 이용자 배려도
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4.38
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5
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직원의 이용자에 대한 인격적 배려도
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4.68
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6
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복지관 운영에 관한 충분한 정보제공도
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4.35
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7
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직원의 전문가적 자질도
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4.37
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8
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복지관 내 시설과 환경 만족도
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4.58
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9
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청소 및 관리 상태 만족도
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4.72
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10
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셔틀버스 이용의 만족도
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4.38
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11
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점심식사 질적인 만족도
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4.52
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12
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홈페이지 운영의 만족도
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4.21
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13
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소식지에 대한 전반적인 만족도
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4.35
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14
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직원교육이나 연수 등으로 인한 휴무에 대한 이해
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4.43
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만족도 평균
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4.45
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첨부파일
- 2013년 욕구조사_결과보고.hwp (64.0K) 171회 다운로드 | DATE : 2013-08-16 13:58:10
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