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[보고] 2012년도 상반기 성분도복지관 시설 및 운영관련 욕구조사 결과보고

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작성자 성분도 댓글 0건 조회 2,119회 작성일 12-09-18 20:27

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2012년도 상반기 성분도복지관 시설 운영에 관한 욕구 및 만족도 조사 결과 올립니다.

* 조사대상 : 복지관 이용자
* 조사기간 : 2012. 6. 18(월) ~ 7. 6(금), 4주간
* 조사방법 : 설문지 배포를 통한 자기기입식(우편발송 포함)
* 담당부서 : 기획홍보팀(031-799-0312)

연번

질문 내용

2012년

만족도 평균값

1

기관에 관한 전반적인 만족도

90.6

2

복지관에서 제공하는 서비스 만족도

89.8

3

복지관 서비스 충분한 수혜정도

81.6

4

직원의 세심한 배려정도

87.8

5

직원의 전문가적 자질도

88.2

6

복지관 내 시설과 환경 만족도

90.0

7

청소 및 관리 상태 만족도

93.6

8

셔틀버스 이용의 만족도

84.2

9

점심식사 질적인 만족도

78.4

10

홈페이지 운영의 만족도

78.6

11

소식지에 대한 전반적인 만족도

81.2

12

직원교육이나 연수등으로 인한 휴무에 대한 이해

83.2

 

만족도 평균

85.6

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